Informativa sui rimborsi
TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE LA MAGGIOR PARTE DEI TESSUTI VIENE TAGLIATA E STAMPATA APPOSITAMENTE PER TE! POICHÉ QUESTI ARTICOLI SONO CONSIDERATI PRODOTTI SU MISURA, NON POSSONO ESSERE RESTITUITI!
Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto – non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o un’altra prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a support@danifabrics.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di restituzione insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci a support@danifabrics.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, affinché possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come articoli di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi riguardo a un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.
Cambi
Restituire l’articolo che hai ricevuto è il modo più rapido per ottenere quello desiderato. Una volta accettato il reso, potrai acquistare separatamente il nuovo articolo.
Unione Europea – Periodo di recesso di 14 giorni
A prescindere da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto – non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o un’altra prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
