Politique de remboursement
VEUILLEZ NOTER QUE LA PLUPART DE NOS TISSUS SONT SPÉCIALEMENT COUPÉS ET IMPRIMÉS POUR VOUS ! CES PRODUITS ÉTANT CONSIDÉRÉS COMME DES ARTICLES SUR MESURE, ILS NE PEUVENT PLUS ÊTRE RETOURNÉS !
Nous accordons un droit de retour de 14 jours. Cela signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à support@danifabrics.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à support@danifabrics.com.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (par ex. aliments, fleurs ou plantes), les articles personnalisés (par ex. commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par ex. produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner l’article que vous avez. Une fois le retour accepté, vous pourrez acheter le nouvel article séparément.
Union Européenne – délai de rétractation de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l’Union Européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, sans justification. Comme décrit ci-dessus, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et comptabilise le remboursement.
